muratefeugur
Kayıtlı Üye
- Katılım
- 12 Mar 2017
- Mesajlar
- 10
- Yaş
- 49
geçmiş olsun
Tüm özelliklerimizi kullanmak için şimdi bize katılın. Kayıt olduktan ve giriş yaptıktan sonra, konular oluşturabilir, mevcut konulara cevaplar gönderebilir, üyelerinize itibar verebilir, kendi özel mesajlaşma sisteminizi alabilir ve çok daha fazlasını yapabilirsiniz. Aynı zamanda ücretsiz stickerimizden de faydalanabilirsiniz.
İşlemler 2 günde bitti. Hikayesini anca yazma fırsatı buldum. Öncelikle tek tek teşekkür ediyorum yazanlara.
Bilgi olması açısından bu süreçte neler oldu bitti madde madde yazmak istiyorum.
1) Olay sonrası sigorta şirketimle irtibata geçip aracı Ankara'dan 300 tl fark verip İzmit'e çektirdim.
2) Araç çekici üstündeyken de sigortacımla sürecin nasıl işleyeceğini konuştuk birkaç telefon trafiğiyle. Kaskodan yaptırma, mini onarım kullanma, İzmit'te hangi servise çektirme," vb.
3) Sigortacıma lastiklerimin olduğunu ve sadece jant onarımı yaptırmak istediğimi belirttim, jant onarımının mini onarım kapsamında olup olmadığını sordum, o da beni izmit AutoKing ile anlaşma olduğunu ve jant onarımının mini onarım kapsamında yer aldığını söyledi (Sigortacı hem kasko şirketini hem de AutoKing i arayarak teyit almıştı). Sonuç olarak akşam 20:00 de aracı İzmit AutoKinge bıraktık.
3) Sabah gittiğimde servisin müdürü bana mini onarım kapsamına girmediğini hasar dosyası açılması gerektiğini (kaskodan yapışması) yada aracı bu haliyle teslim almamı söyledi. Tabi bana Ankara'da ilken yönlendirme sonrası çekici üstünde getirdiğim servisin bu şekilde geri dönüş yapması epey sinirimi bozdu. Akabinde sigortacımla görüşmeler başladı (bu arada kaskom Orient Sigorta dan). Sabah 10:00 dan 16:00 ya kadar telefon trafiği gerilen sinirler... sigortacım orient genel müdürlüğü autoking genel müdürlüğü arasında bihayli uğraş verdi(sigortacı babamın arkadaşı) böyle bir duruma düşmemden sorumlu olduğu için bi mahçubiyet ve İzmit autoking in bu tavrı onu da gerdi. Saat 16;00 da İzmit auto king arayarak bu araç burada onarım yapılacak benim adıma hesap açın ben ödeyecem masrafını diyerek işlemleri başlatmalarını söyledi. Bu esnada sigortacım hem orient hem de autoking i mağduriyetimin çözülmesi için sürekli aradı.
4) Bu zamana kadar boşa giden zamanın yanında İzmit AutoKing in umursamaz tavırları ve acemi iş yapışları da sinirlerim daha çok gerdi... Velasıl sigortacımın aramasından sonra işlemler başlayacakken AutoKing genel müdürlüğünden hasar müdürü aradı ve adımı vererek müşterinin mağdur edilmemesi ve bir defaya mahsus işlemlerin mini onarım kapsamında yapılmasını söyledi.
5) İşlemler başladı ve ertesi gün saat 17:00 de jantlarım onarılmış ve boyanmış şekilde teslim aldım.
Bu süreçteki kazanımlarım:
1) İzmit AutoKing'i birdahaki tercih etmemem gerektiğini öğrendim. Yaptıkları işlerde umursamıyorlar, aracınızda var olandan farklı hasarlar meydana gelebilir, tamamen para üzerine kurulmuş bir anlayış var, çoğu onarımı dışarıda sanayide yaptırıyorlar kendileri yapmış gibi gösterip o konuda uzman olduklarını söyleyip markayı müşteriye pazarlıyorlar be 3-4 katı para alıyorlar. Özetle Müşteriyi ve sigorta şirketlerini enayi yerine koyuyorlar...
2) AutoKing yapılan sözleşmelerde hiçbir sigorta şirketi ile (Orient, Alianz, Anadolu vb.) jant onarımını mini onarım kapsamına dahil etmemiş.
Biraz uzun oldu kusuruma bakmayın. Allah kaza bela vermesin kimseye fakat benzer durumlarla karşılaşılabilir, öngörü oluşturur diye yazdım.
Kazasız belasız keyifli sürüşler.
SCW - SeatClubWorld kullanarak iPhone aracılığıyla gönderildi